Makelaars moeten zonder uitvoerige cursustrajecten snel en makkelijk bij de informatie in OMA kunnen komen. Functionaliteit mag niet verborgen liggen in het systeem omdat zij anders niet gebruikt wordt. Dit waren enkele doelstellingen bij de ontwikkeling van OMA. In de praktijk is meerdere malen gebleken dat de werkwijze van OMA herkenbaar is voor makelaars en hun administratieve medewerkers, waardoor gebruikers zich snel thuis voelen met OMA. Dit is het resultaat van de consistente opbouw van schermen en een functionaliteit die optimaal aansluit op de dagelijkse makelaarspraktijk. OMA is gebaseerd op meer dan 30 jaar kennis en ervaring in de ontwikkeling en ondersteuning van softwareproducten voor makelaars. Dat gebeurt door een team van ICT-specialisten met diepgaande kennis van de makelaardij. Het OMA-systeem is de afgelopen tien jaar vanuit de praktijk doorontwikkeld in samenwerking met meer dan 1500 gebruikers.